Telecomunicaciones

El reto al que se enfrenta el sector de las teleco español

En nuestro momento actual, el sector de las Telecomunicaciones se compone en realidad de la convergencia de tres sectores: Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones, Proveedores de servicios de Tecnología de la información y Proveedores de Contenidos (Media). Liderado por grandes compañías, este nuevo sector está en continua transformación, evolución y reordenación motivado por varios elementos entre los que destacamos :

• Nuevos modelos de relación y captación de clientes en servicios Telco (Google, Microsoft o Apple versus Operadores tradicionales).

• Neutralidad de la redes.
• Banda Ancha móvil como alternativa a red fija en provisión de servicios.
• Nuevos modelos de despliegue de redes: compartición versus despliegue propio.
• Bundling de servicios (fijos, móviles, voz, datos, internet, tv,..) y nuevas estructuras tarifarias.
• Nuevas modalidades de servicios globales de comunicación e IT: Oursourcing y Cloud computing.
• Convergencia TV tradicional con Internet.
• Monetarización de contenidos.
• Nuevos modelos de publicidad.

Necesidades del mercado y &samhoud

Todos estos movimientos suponen retos en los operadores y proveedores de servicio tanto en la reformulación su estrategias como en la revisión completa de todo el modelo de operaciones incluyendo propuesta de valor, canales de comercialización, modelos de relación con proveedores y en la cadena de provisión y aseguramiento de servicios. Conseguir que estos cambios sean rápidos y efectivos exigen un programa de cambio y transformación riguroso que incorpore, además, una profunda revisión de la cultura de la compañía y de su estilo de liderazgo. &samhoud dispone de una amplia experiencia en el uso de herramientas específicas de aplicación. Además, en su equipo se encuentran profesionales de la ingeniería de telecomunicación con extensa experiencia en procesos de consultoría de cambio, liderazgo, clienting y lean para compañías españolas más importantes (ver sección clientes).