Cultuur

ABCD-model

Elke organisatie heeft een cultuur. Cultuur kun je in kaart brengen met het ABCD-model, dat is opgebouwd volgens twee assen. De verticale as geeft aan of een organisatiecultuur explorerend is of beheersend. De horizontale as laat zien of een cultuur wordt gekenmerkt door interne gerichtheid of juist door externe gerichtheid.

 
ABCD model (Quinn)

Het ABCD-model bestaat uit vier delen die elk een cultuurkenmerk bevatten. De A staat voor Analytisch, de B voor Betrokken, de C voor Creatief en de D voor Daadkracht. Elke organisatie is een mix van die vier. Met een cultuurmeting stellen wij vast hoe de cultuur in uw organisatie op dit moment is.

Als een organisatie wil veranderen, ontwikkelt zij eerst een visie waarin hoger doel, gewaagd doel, kernwaarden en kernkwaliteiten samenkomen. Daarna wordt een strategie geformuleerd en volgt een veranderproces.

Kernwaarden geven richting aan organisatiecultuur

Met name de kernwaarden geven richting aan de gewenste cultuur. De gewenste cultuur kan, net als de bestaande cultuur, in kaart worden gebracht. Misschien blijkt dat de organisatie meer extern gericht moet worden, en explorerend. Dat betekent dat creativiteit een belangrijk onderdeel zal zijn van de nieuwe organisatiecultuur. Misschien moet er juist veel meer nadruk komen te liggen op beheersing en de interne organisatie. Dan zal in de organisatiecultuur meer nadruk komen te liggen op analyse.

Invoeren van de gewenste organisatiecultuur

Cultuur is meer dan gedrag. Cultuur heeft betrekking op 6 thema’s in een organisatie die zijn te benoemen. Via deze zogenaamde 6B's is cultuur dus ook te sturen en te veranderen. De 6 B's zijn:

1. Betekenisgeving – iedereen doorleeft de organisatievisie
2. Bekrachtiging – zichtbaar in de dagelijkse praktijk via bijvoorbeeld voorbeeldgedrag
3. Beoordeling – de manier waarop mensen en teams elkaar beoordelen is onderdeel van de cultuur
4. Besturing – processen en doelen worden verbonden met het gewenste gedrag
5. Beleving – communicatie, werkomgeving, vieringsmomenten, opleidingen: er zijn legio situaties om belevingsaspecten toe te voegen die leiden tot een positief gevoel bij medewerkers
6. Bouwen aan vaardigheden – ergens heel erg goed in worden, door oefening, focus en opleidingen bepaalt de mentaliteit in een organisatie

Tools

Om organisatiecultuur te analyseren en te evalueren zetten we binnen onze adviestrajecten o.a. de volgende instrumenten in:

• ABCD culture scan (volgens Cameron & Quinn, 2006)
• Breakthrough monitor

Onze instrumenten werken binnen een in eigen huis ontwikkelde en beheerde webomgeving. Klik hier voor een voorbeeld.