Waardecreatie

Het hoger doel van &samhoud is: Together we build a brighter future. Wij realiseren doorbraken door het inspireren en verbinden van mensen. Dit is wat wij doen bij onze klanten. Maar wat is een doorbraak?

Wij realiseren een doorbraak als we uw organisatie helpen in het creëren van duurzame en meetbare waarde voor alle stakeholders. Dit betekent het structureel verhogen van:

• Financiële waarde – meer winst en een betere PE factor
• Klantwaarde – betere service, hogere klanttevredenheid, betere verbinding tussen de klant en de organisatie, hogere winst per klant
• Medewerkerwaarde – betere verbinding van medewerkers met zichzelf, met collega’s en de organisatie in relatie tot betere prestaties
• Maatschappelijke waarde – betere verbinding met de maatschappij en een bijdrage leveren aan de maatschappij\

Dit realiseer je niet op één dag. Het proces van duurzame waardecreatie verloopt in golven. Wij onderscheiden drie verschillende golven die elk bijdragen aan de groei van de waarde van een organisatie. 

Leid de waarde
De eerste golf bevat alle activiteiten die er voor zorgen dat  intern de juiste omstandigheden worden gecreëerd voor duurzame waardecreatie. Concreet betekent dit dat er gewerkt wordt aan: sense of urgency en excitement, leiderschapskwaliteit, teamkwaliteit, verbinding van medewerkers met de organisatie, visie, business transformatie model en strategie en ook de organisatiecultuur.

Manage de waarde
De tweede golf van waardecreatie heeft betrekking op ‘waarmaken’; het executeren van de strategie en het laten zien van prestaties. We hebben het hier over alle activiteiten die er voor zorgen dat op de volgende gebieden beter wordt gepresteerd: winst, klantloyaliteit, klantwaarde, medewerkerswaarde, medewerkersproductiviteit en medewerkersverbinding. 

Market de waarde
De derde golf gaat over de mate waarin de organisatie in staat is de buitenwereld te inspireren en het vertrouwen te winnen. Dit gaat over alle activiteiten die nodig zijn om de volgende elementen te laten stijgen: marktvertrouwen, merkbekendheid, merkimago, reputatie en de aantrekkingskracht van de organisatie.

Concreet betekent dit dat de volgende stappen worden gezet:

• Mobiliseer energie: creëer energie om te veranderen door een sense of urgency en sense of excitement aan te wakkeren.
• Neem eigenaarschap: laat de juiste mensen verantwoordelijkheid dragen en creëer een kritische massa om de verandering te begeleiden.
• Bepaal de koers: ontwikkel een visie, business transformatie model, strategie en merk, die het fundament vormen voor het creëren van waarde.
• Maak waar en verbeter: waarmaken en verbeteren staat voor het naleven en uitvoeren van visie, merk en strategie in het dagelijks leven, maar ook voor ‘empowerment’ van mensen tot ondernemerschap.
• Inspireer anderen: laat je successen zien, deel ze met alle externe stakeholders, leer hiervan en cocreëer nieuwe mogelijkheden.
• Verander holistisch: bovengenoemde elementen worden mogelijk gemaakt en bekrachtigd door goed leiderschap, effectieve teams, een goed gemanaged veranderproces en culturele doorbraken.

Waardecreatie is een proces dat nooit eindigt. De verschillende elementen vormen een cirkel, versterken elkaar en zodoende ontstaat een terugkerende cyclus. Elk afzonderlijk element is cruciaal voor het creëren van waarde.

Meer weten:

• film over de Value Waves
• film over de Value creation cycle