Implementatie

“Making it happen & improve”

Een goede en inspirerende visie en strategie schreeuwt om uitvoering. Hoe doe je dat? Hoe zorg je ervoor dat de visie en strategie daadwerkelijk wordt gerealiseerd? Onder het motto ‘Maak waar en verbeter’ onderscheiden we drie belangrijke ingrediënten.

1. Leef de visie en het merk 

Om te komen tot visie- en merkconform gedrag van medewerkers moeten de visie en het merk gaan leven. De visie en het merk moeten iets menselijks worden; iedereen moet de visie kennen, begrijpen en doorleven zodat het iets wordt wat uit henzelf komt. Dit kan door mensen op verschillende manieren te raken: via het hoofd, het hart en het gevoel. 

2. Executie van de strategie

Om de visie en strategie te realiseren, moeten de plannen op een gedisciplineerde en consistente wijze uitgevoerd worden, met één belangrijke focus: de klant! 

• Stem van de klant: daarom wordt de stem van de klant continu naar binnen gebracht. Dit is de motor van strategieuitvoering en van verbetering. 
• Performance management: consistente en kort-cyclische sturing van prestaties op alle niveaus binnen de organisatie door middel van performance dialogen. Het doel is toezicht houden op de prestaties, evenals het herformuleren van de doelen zodra deze zijn bereikt. De prestaties worden visueel weergegeven. Medewerkers en managers leren om gegevens en grafieken te interpreteren, verbanden te zien en verbeterpotentieel te identificeren en actie te ondernemen. Op deze manier wordt de hele organisatie betrokken bij het managen van de operatie en het realiseren van de strategie.
• Optimaliseren van waardestromen: het voortdurend bijhouden van kennis over de wensen, eisen en prestaties van de klant geven inzicht in verbeterpotentieel. Vanuit dit inzicht zijn medewerkers en managers in staat om de waardestroom continu te verbeteren. Voor het optimaliseren van de waardestroom maken we gebruik van een aantal veel gebruikte tools uit de lean filosofie, waaronder value stream mapping en kaizen.

3. Empower ondernemerschap

Om de visie en strategie te realiseren en nieuwe mogelijkheden en kansen te creëren voor zowel de organisatie als het individu moeten mensen ‘empowered’ worden. Dit betekent dat medewerkers:

• Worden ondersteund in het ontwikkelen en realiseren van hun persoonlijke  visie en strategie
• Krijgen medewerkers de juiste tools en training om hun werk beter te kunnen doen
• Het management moet het ondernemerschap binnen de organisatie cultiveren door vrijheid en verantwoordelijkheid te geven binnen de grenzen van de visie. Het management moet een bron zijn voor medewerkers om optimaal waarde te kunnen creëren. Dit gebeurt enerzijds aan de hand van de plezierpijlers. En anderzijds door het stimuleren van ondernemerschap onder medewerkers door het bieden van de juiste ondersteuning in de verschillende fasen van ondernemerschap: het ontwikkelen van nieuwe ideeën, het zoeken naar de juiste mensen en de juiste teams bij elkaar brengen, het ontwikkelen van een visie en een business model en het waarmaken hiervan. 

Het succes van verandering staat of valt met implementatie: verwachtingen waarmaken en overtreffen. Telkens weer. Organisaties moeten de focus leggen op het continu verbeteren van zichzelf en op het verbinden van de organisatievisie met de praktijk van alledag. Al het handelen wordt getoetst aan de visie, klanttevredenheid, medewerkertevredenheid en financiële positie. Implementatiekracht draait om consistentie en alignment.

Plezier en Prestatie

De visie levend houden, tevredenheid laten groeien van zowel medewerkers als klanten, draait om plezier. Succesvol zijn als organisatie, in termen van groei of welzijn van de medewerkers of maatschappelijke doelen, draait om prestatie. Inspiratie en discipline wisselen elkaar continu af.

Lean &samhoud

&samhoud heeft ruime ervaring in het toepassen van de principes van Lean in organisaties. Wij benaderen Lean niet alleen als een methode om verspillingen te reduceren, maar ook als een veranderconcept dat waarde toevoegt aan medewerkers, klanten en organisatie. Het uiteindelijke doel is namelijk dat veranderingen duurzaam zijn: blijvend resultaat dat integraal onderdeel is geworden van de organisatiecultuur.

Tools

Om implementatie te evalueren en te faciliteren zetten we binnen onze adviestrajecten o.a. de volgende instrumenten in:

• Breakthrough monitor
• Fun & performance facilitator
• Customer engagement facilitator

Onze instrumenten werken binnen een in eigen huis ontwikkelde en beheerde webomgeving.

Meer weten over Implementatie, Plezier & Prestatie en Lean?

Cases	Boeken	Films	Overig
Manage de waarde	Plezier en Prestatie	Plezier en Prestatie	Opleidingen
		Blockbuster