GESCHIEDENIS
Geschiedenis
&samhoud is een succesvol adviesbureau met internationale ambities en een hardwerkend team van adviseurs. Op 18 oktober 2010 bestaat &samhoud 21 jaar. Een volwassen leeftijd, en een volwassen organisatie. Zoals ieders jeugd, was ook de jeugd van &samhoud turbulent en vol bijzondere momenten.
1989, de geboorte van &samhoud
In 1989 loopt Salem Samhoud zijn oud studievriend Kees Arends tegen het lijf. Beide jonge mannen zijn gedesillusioneerd door hun eerste zakelijke ervaringen. Salem is bijna failliet na een avontuur als ondernemer van twee medische centra en ook Kees ziet geen heil meer in de productenmarkt. De mannen raken in gesprek en besluiten hun krachten te bundelen en een kans te grijpen in de dienstenmarketing.
Gewapend met een videocamera stappen de enige twee medewerkers van Arends&Samhoud Dienstenmarketing een bus van het lokale vervoersbedrijf van Utrecht in, om op brutale manier hun eerste klant binnen te halen. De beelden van hoe chauffeurs hun klanten behandelen shockeren de directie van het vervoersbedrijf en Salem en Kees krijgen hun eerste opdracht. Op 18 oktober 1989 is het latere &samhoud is geboren.
1990 - 1995, groei in de vervoerssector
Al snel na hun eerste opdracht specialiseert Arends&Samhoud zich in de openbaar vervoerssector in Nederland. Sterke groei ontstaat door een grote opdracht bij OV services Schiphol en doorlopende opdrachten bij andere vervoersbedrijven. Het jonge bedrijf neemt zijn intrek aan de St. Jacobsstraat in Utrecht, een pand van waaruit het grootste deel van de jaren die komen gewerkt zou worden.
Bekijk een reportage van het NOS journaal uit 1992
Teleurgesteld in de slechte service van het openbaar vervoer in Nederland besluiten Salem en Kees de markt een impuls te geven. Ze vliegen naar de Verenigde Staten om een partner te zoeken die hen wil helpen een vervoersbedrijf op te richten en vinden deze in Vancom. De CEO, Terry van der Aa, komt naar Nederland om de klus te klaren en daarmee is Vancom in 1995 de eerste buitenlandse aanbieder op de Nederlandse openbaar vervoersmarkt.
Tegelijkertijd komt Arends&Samhoud Dienstenmarketing, met z'n spin-offs Marketing Services en Verkeers- en Vervoerskundige Diensten, regelmatig in het nieuws door de vooruitstrevende manier waarop het haar eigen medewerkers behandelt. Zo mag Salem op televisie uitleggen waarom hij zijn medewerkers toestaat om een dutje te doen tijdens werktijd. Hiermee is Salem één van de eerste werkgevers in de wereld die het idee van de power nap introduceert.
1996 - 1997, groei in de breedte
Vanaf 1996 groeit &samhoud ook buiten de vervoerssector; én buiten de grenzen van Nederland. In 1996 opent het bedrijf een vestiging in de Verenigde Staten, die door tegenvallende resultaten en de hoge opstartkosten echter een jaar later al weer opgeheven wordt. Als echte ondernemers weten Salem en Kees hun verlies te nemen.
In Nederland gaat het stukken beter en in de loop van 1997 heeft het bedrijf maar liefst zeven divisies die zich richten op onderwerpen van visieontwikkeling tot ICT services tot werving en selectie.
Bekijk een reportage uit 1996 van NOVA over het sollicitantengala van &samhoud.
1998 - 2002, stabilisatie
In 1998 verlaat Kees Arends het bedrijf en Salem doopt dit vervolgens om tot &samhoud, met het ampersand teken om de verbinding met klanten, medewerkers en leveranciers aan te geven. 1998 is ook het jaar van de eerste bestseller van &samhoud: Eigen doel. Het boek van de hand van Frank van Empel en Salem Samhoud heeft velen aan het denken gezet over wat zij nu echt willen bereiken en hoe zij daar gaan komen.
&samhoud opent in deze periode kantoren in Duitsland, Zweden en Spanje. Na enige bezinning blijft alleen het kantoor in de meest interessante markt – Spanje – open en worden de andere Europese markten bediend vanuit de kantoren in Utrecht en Barcelona.
In deze periode richt &samhoud zich ook steeds meer op de kern van haar activiteiten. Divisies worden samengevoegd of opgeheven en al het werk gaat draaien om de missie: het realiseren van doorbraken door het inspireren en verbinden van mensen.
Bekijk hier een reportage over de inrichting van het kantoor in 2000
Bekijk hier een interview met Karel de Graaf met Salem Samhoud uit 1998
2003 - 2005, plezier & prestatie
In de laatste jaren is &Samhoud een steeds grotere naam geworden in de advieswereld. Grote klanten als Zwitserleven, Achmea en Rijkswaterstaat staan een gestage groei toe. Ook krijgen de eigen methodieken steeds meer vorm en in 2003 verschijnt de tweede grote bestseller van &Samhoud: Plezier en Prestatie.
Dit boek, waarin voor het eerst de term 'pleziermanagement' geïntroduceerd wordt, verschijnt ook in het Duits, Spaans en Engels. Wereldwijd worden managers aangezet tot nadenken over het managen van plezier om de prestaties van hun medewerkers, en daarmee hun organisatie, te vergroten. Eind 2007 verschijnt een geheel herziende versie van het nog steeds actuele en populaire boek.
In 2005 verhuist &Samhoud Utrecht naar een nieuw pand, om de groei meer ruimte te geven. Het oude, statige pand aan de Maliebaan past goed bij de filosofie van &Samhoud. In Spanje verhuist &Samhoud van Barcelona naar de hoofdstad Madrid. Van daaruit wordt samengewerkt met de internationaal bekende professor Luis Huete, die zich verbindt aan de organisatie.
2006 - 2009, visie & strategie
Vanaf 2006 legt &samhoud zich, naast de andere 'blockbusters', steeds meer toe op visiecreatie. De ervaring die het in de jaren daarvoor heeft opgebouwd op het gebied van visie & strategie, leidt ertoe dat in 2007 het boek Kus de Visie Wakker verschijnt. Grote en minder grote organisaties zien steeds meer nut en noodzaak in van een goede visie als basis voor het bereiken van duurzame financiele waarde. In 2008 wordt Kus de Visie Wakker genomineerd voor managementboek van het jaar.
In 2006 initieert &samhoud het burgerinitiatief Visie21, dat een toekomstvisie voor Nederland door Nederlanders wil ontwikkelen. Na 7 maanden rondreizen door Nederland en gesproken te hebben met 2500 mensen, wordt op 3 september 2006 de visie voor Nederland gepresenteerd. In navolging van Visie21 start in 2007 het jongereninitiatief Het Jeugdkabinet dat zich ten doel stelt jongeren bewust te maken van en te betrekken bij de toekomst van Nederland.
Great Place to Work
In de loop van de jaren is &samhoud een geweldige werkplek geweest voor veel mensen. In 2008 en in 2009 kwam die medewerkertevredenheid tot uiting in een ultieme beloning: twee jaar achter elkaar werd &samhoud verkozen tot de nummer 1 Great Place to Work van Nederland.
