&Samhoud

Opleiding

• Nijenrode - Strategisch Management
• IBO Zeist ism IMD Lausanne - Transformational Leadership
• Gepromoveerd in 1995 op het proefschrift 'Assessing professional services quality'
• Bedrijfseconomie (1984 - 1990) aan de RijksUniversiteit Groningen, specialisatie Marketing van Diensten

Werkervaring

Rabobank (2000-2008)

• Onderdirecteur Strategie, Marketing en Innovatie Rabobank Utrecht
• Manager Business Development Rabobank Utrecht
  
• Senior adviseur Stafgroep Strategie Rabobank Nederland
  

Science & Strategy (1995 -1999)

• (senior)adviseur Marketing
  

AIO RUG (1990-1995)

Na mijn studie Bedrijfseconomie ben ik in Groningen gebleven en gepromoveerd op het gebied van kwaliteit van dienstverlenende organisaties. De marketing van dienstverlenende organisaties heeft altijd mijn grote interesse gehad. Ik kom uit een echt ondernemersnest, de interesse in verkoop en dienstverlening is er met de paplepel ingegoten. Mijn afstudeerscriptie ging over de dienstverlening van de ziekenhuisapotheker en mijn proefschrift was als het ware daar een vervolg op.

Daarna ben ik aan de slag gegaan bij het marketing adviesbureau Science & Strategy, waar ik een aanpak heb ontwikkeld en in de markt gezet voor organisaties die een omslag willen maken naar meer klantgerichtheid.

In 2000 ben ik voor Rabobank Nederland gaan werken, waar ik de Raad van Bestuur adviseerde over strategische onderwerpen als toekomstscenario's, marketingstrategieën voor het retailbedrijf, cultuurverandering. Na 3 jaar heb ik de overstap gemaakt naar een van de grootste lokale banken, Rabobank Utrecht. Op deze manier kon ik nog dichter op de markt werken. Als onderdirecteur Strategie, Marketing en Innovatie was ik samen met mijn team verantwoordelijk voor het versterken van de markt- en maatschappelijke positie van Rabobank Utrecht.

Met mijn passie voor dienstverlenende organisaties en klantgerichtheid val ik bij &Samhoud met mijn neus in de boter. Ook hier werk ik voor de financiële dienstverlening en kan ik mij bovendien nog verder verdiepen in verandermanagement en cultuurvernieuwing.

Bij &Samhoud sinds oktober 2008