ONZE AANPAK
Onze aanpak
De aanpak van &samhoud kenmerkt zich door de focus op de 'zachte' kant van het bedrijfsleven en vertaalt dat naar harde feiten. Dit gebeurt niet alleen in de adviezen, maar ook in de manier waarop we werken. We zijn geen afstandelijke adviseur, maar nemen samen met de klant verantwoordelijkheid voor het eindresultaat. Zo ontstaan intensieve relaties waarin door wederzijds vertrouwen grootse resultaten bereikt kunnen worden.
de value profit chain
Uitgangspunt van het werk van &samhoud is de Value Profit Chain. Deze filosofie, ontwikkeld aan de universiteit van Harvard, houdt in dat tevreden en loyale medewerkers betere prestaties leveren aan de klanten, die dit op hun beurt belonen. Hierdoor ontstaan duurzame financiële resultaten. In het kort: zorg goed voor je medewerkers en klanten en zij zullen goed voor jou zorgen. &samhoud richt zich danook specifiek op het verhogen van de klanttevredenheid en de medewerkertevredenheid.
Vanaf het begin van haar bestaan past &samhoud de principes van de Value Profit Chain toe. We hebben deze principes aangepast aan de specifieke behoeften van de Nederlandse en internationale markt. Hierdoor is een werkwijze ontstaan met een grote focus op de menselijke kant van bedrijfsvoering, waarbij niet alleen het management, maar ook de medewerkers en klanten een belangrijke rol spelen.