Beter Horen

Klantcase ‘ Lead the value’

Beter Horen visieontwikkeling
In 2011 is Beter Horen een traject gestart genaamd Samen op Koers. Dit was nodig, omdat de markt aan het veranderen is. Zo neemt de concurrentie bijvoorbeeld toe, wat gevolgen heeft voor klanten en voor de arbeidsmarkt: goede en gekwalificeerde mensen worden schaarser. Maar ook zorgverzekeraars voeren wijzigingen door in hun polisvoorwaarden en eisen die ze stellen aan audiciens.
 
Om een goede balans te leggen voor een succesvolle toekomst, is het voor Beter Horen cruciaal om een heldere en gedragen visie te hebben, die richtinggevend is voor de lange termijn, die energie geeft om deze te realiseren en waar iedereen in de organisatie zich aan verbindt.
&samhoud is gevraagd om Beter Horen te ondersteunen bij het ontwikkelen van deze nieuwe visie. In een participatief proces van een reeks workshops hebben medewerkers en leidinggevenden gezamenlijk de kernwaarden, het hoger doel, de kernkwaliteiten en het gewaagde doel geformuleerd.
In grote regionale bijeenkomsten is de hele organisatie meegenomen in de nieuwe visie en heeft iedere medewerker kunnen meedenken over de realisatie van de visie. De uitkomsten zijn ondergebracht in thema’s, die de rode draad vormden bij het implementeren van het verbeterplan.