Een ongewoon perspectief

Een gesprek met Sven Sauvé en Salem Samhoud

Het zijn van een CEO is vandaag de dag fundamenteel anders dan vroeger; veranderingen volgen elkaar sneller op dan ooit en maatschappelijke ontwikkelingen zoals polarisatie, diversiteit, gelijkheid en inclusie, en de opkomst van criminaliteit in het dagelijks leven houden de CEO vaak wakker. In een open gesprek tussen Sven Sauvé (CEO RTL Nederland) en Salem Samhoud, doken we in Sven’s ervaringen met het leiden van een succesvolle organisatie in een snel veranderend medialandschap. Sven deelde hoe hij omging met ongekende situaties, zoals het schandaal rondom The Voice, en de zorgen over de veiligheid van zijn medewerkers.

Les 1 – Bouw multidisciplinaire teams en omarm diversiteit

Wanneer een crisis toeslaat, is een nauwkeurige reactie vereist en dat vraagt om de input van mensen met verschillende achtergronden. Werken met gelijkgestemden is comfortabel, maar het is de botsing van tegengestelde perspectieven die innovatie ontketent. Voor het nemen van goede beslissingen hebben teams professionals nodig, mensen die hun mening durven uiten en direct zijn, mensen die niet bang zijn om op te staan en het oneens te zijn met elkaar. Mensen met een ander DNA. Om deze nieuwe perspectieven te absorberen, moet je bereid zijn om met een open geest te luisteren.

Les 2 – Vind de balans tussen rationele beslissingen en emotie

We leven in een tijd waarin je je zorgen moet maken over de veiligheid van je eigen medewerkers. Wanneer deze veiligheid op de een of andere manier wordt verstoord, moet je prioriteiten stellen. In het geval van het schandaal rondom The Voice is je eerste plicht om voor de slachtoffers en hun veiligheid te zorgen. Deze beslissingen zijn de belangrijkste en moeten zo rationeel mogelijk worden genomen, gebaseerd op zorgvuldig feitenonderzoek. Beheer de cruciale aspecten eerst, maar verwacht niet dat je een machine bent, omarm je emoties en vind manieren om ze te uiten.

Les 3 – Communiceer open, frequent en authentiek

In de mediawereld sta je voortdurend in de schijnwerpers, altijd midden in een gebeurtenis. Wanneer een crisis zich voordoet, is stilte geen optie, je kunt de deur niet gewoon sluiten. Communiceer open en authentiek en houd altijd het perspectief van de betrokken mensen in gedachten. Begin met de binnenste kring, de mensen die het meest actief betrokken zijn, en breid de kring stap voor stap uit om volledige transparantie te waarborgen.

Les 4 – Creëer een omgeving waarin mensen de vrijheid voelen om zich uit te spreken

‘Zich uitspreken’ is makkelijk gezegd, maar vooral wanneer er een hiërarchieverschil is of een probleem minder zichtbaar is, kan het moeilijk zijn voor mensen om zich vrijuit te uiten. Daarom moet je een radar ontwikkelen voor signalen en alle signalen die je krijgt serieus nemen. Je draagt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat elke stem gehoord wordt, ongeacht de positie van de persoon. Let op nuances, aarzeling en de onuitgesproken signalen die diepere problemen aan de oppervlakte brengen. Mensen moeten op jou kunnen vertrouwen. Daarom is het creëren van een veilige werkomgeving waar feedback vrij wordt gegeven en uitgenodigd, zo belangrijk.

Les 5 – Neem de tijd om te reflecteren

In de constante wervelwind van besluitvorming en altijd druk bezig zijn, is het cruciaal om toegewijde momenten voor reflectie in te bouwen. Door bewust deze momenten in te plannen, creëer je ruimte om na te denken over de grotere strategische onderwerpen, de richting van het bedrijf en het inchecken bij elkaar te midden van de hectische dagelijkse gang van zaken.

Les 6 – Leer als bedrijf en maak een nog grotere maatschappelijke impact

Veel van de uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd, zijn verweven met bredere maatschappelijke kwesties, zoals mentale gezondheid, ethiek en respectvolle samenwerking. Het is de ene grote golf na de andere. Terwijl je deze uitdagingen navigeert, heeft jouw organisatie de kans om te leren, maar ook om kennis te delen met andere bedrijven en een maatschappelijke impact op grotere schaal te maken.