Psychologische veiligheid, het geloof dat het veilig is om interpersoonlijke risico’s te nemen op de werkplek, is bewezen de belangrijkste eigenschap voor hoog presterende teams. Bovendien toont onderzoek aan dat het hebben van medewerkers die zich psychologisch veilig voelen niet alleen gunstig is voor het team of de betreffende individu, maar ook voor de organisatie als geheel. Dit betekent dat psychologische veiligheid op de werkplek het succes van een organisatie kan beïnvloeden. Hoe profiteren organisaties dan van psychologische veiligheid op de werkplek? Dit zijn de drie belangrijkste voordelen.

1. Psychologische veiligheid leidt tot betere prestaties

Wanneer mensen zich psychologisch veiliger voelen, stellen ze meer vragen, geven ze gemakkelijker moeilijkheden toe en vragen ze vaker om hulp. Dit zijn allemaal voorbeelden van leerzaam gedrag. Deze toename in leerzaam gedrag leidt op zijn beurt tot betere prestaties. De relatie tussen psychologische veiligheid en prestaties was ook de belangrijkste conclusie van een groot onderzoek door Google. Google ontdekte dat psychologische veiligheid de belangrijkste en fundamentele eigenschap was die hoog presterende teams scheidde van laag presterende teams. Ze ontdekten dat de teams die zich psychologisch veilig voelden hun omzetdoelstelling met 17% overschreden, terwijl teams die zich niet veilig voelden hun omzetdoelstelling met 19% misten.

2. Psychologische veiligheid leidt tot meer creativiteit

Sterker nog, je hebt psychologische veiligheid nodig als voedzame bodem voor creativiteit en innovatie. Wanneer mensen zich psychologisch niet veilig voelen, zullen hun instincten proberen hun identiteit te beschermen door geen risico’s te nemen. Denk hierbij aan het aandragen van ideeën en het stellen van vragen. Een voorwaarde voor innovatie en creativiteit zit hem in het vermogen van mensen om met nieuwe ideeën, toepassingen of vragen te komen. Voor creativiteit moeten mensen de moed hebben om zich uit te spreken en iets buitengewoons of nieuws te zeggen. Wanneer mensen zich niet veilig voelen om deze risico’s te nemen, worden zowel hun creativiteit als die van het bedrijf geremd.

3. Psychologische veiligheid als concurrentievoordeel

Een mooi voorbeeld van een bedrijf dat psychologische veiligheid als concurrentievoordeel gebruikt, is Pixar. CEO Ed Catmull weet dat psychologische veiligheid een van de belangrijkste voorwaarden is om innovatief te zijn en te concurreren in deze zeer competitieve arbeidsmarkt markt.

Wil je meer weten over het vergroten van psychologische veiligheid in je team of organisatie door leiderschapsgedrag? Neem contact op met onze experts: Leonie Arkesteijn (l.arkesteijn@samhoud.com), Roosmaryn Spliet (r.spliet@samhoud.com) of Koen Husmann (k.husmann@samhoud.com).