VodafoneZiggo levert vaste, mobiele en geïntegreerde communicatie en entertainment diensten aan consumenten en bedrijven. Om de integratie tussen Vodafone en Ziggo succesvol te laten verlopen, werd onder andere ingezet op leiderschap: door leiders inhoudelijk voor te bereiden op de toekomst, door ze dezelfde taal te laten spreken en door ze allemaal te ondersteunen rolmodel te worden van de gezamenlijke purpose, strategie en waarden.

VodafoneZiggo was op zoek naar een partner die een ontwikkel ‘journey’ kon ontwerpen en faciliteren voor alle 550 leidinggevenden, met als bijkomend doel een hechte community van leiders te smeden.

Onze veranderaanpak

Het ontwikkeltraject (Leadership Journey) had de volgende doelen:

• Zorgen voor een optimale fit met de business uitdagingen en bestaande initiatieven;
• Stimuleren van eigenaarschap door vanaf het begin in te zetten op co-creatie;
• Duurzaam succes creëren door met inspiratie, verbinding en gedragsverandering een hechte leider community te op te zetten.

We ontwikkelden een blended-learning aanpak met zowel off-site als on site activiteiten, (digitale) tools, individuele begeleiding en teamontwikkeling. We boden inspiratie voor collectieve ‘experiences’ en in kleinere groepen werkten we aan een sterke band door te verdiepen op wederzijds begrip. Enkele voorbeelden van middelen die we hebben ingezet, zijn digitale serious games, leiderschapsbijeenkomsten, 360 graden feedback, specifieke teamsessies en online gamification om gewenst gedrag te beïnvloeden.

De impact

• Het traject, de ‘leadership journey’, resulteerde in een sterke feedback cultuur die richting geeft in gedrag en resultaat;
• Leiders kennen de purpose en strategie van de organisatie, weten hoe ze er zelf aan kunnen bijdragen en hoe ze het moeten communiceren aan hun team;
• Een dieper begrip en een helder perspectief op welke leiderschapsvaardigheden en inzichten nodig zijn voor de toekomstige manier van werken;
• Een significante toename van betrokkenheid en leiderschap (rolmodellen) in de MTO;
• Hoge tevredenheid en waardering over deze aanpak onder de betrokkenen;
• Een community van leiders met een sterke onderlinge band.